1.OBSZAR SZKOLEŃ: PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA

• “Trening efektywnej obsługi klienta”
• “Profesjonalna obsługa klienta”
• “Obsługa klienta z elementami inteligencji emocjonalnej”
• “Radzenie sobie z klientem prezentującym trudne zachowania”
• “Obsługa reklamacji”
• “Standardy obsługi klienta”
• “Telefoniczna obsługa klienta”

2. OBSZAR SZKOLEŃ : DYNAMICZNE I AKTYWNE TRENINGI HANDLOWE

• “Nowoczesne strategie sprzedaży i komunikacji z klientem”
• “Trening umiejętności negocjacyjnych
• “Jak podnieść efektywność negocjacji handlowych z naszymi klientami”
• “Przejmowanie klientów konkurencji”
• “Potrzeby i zachowania klientów w sytuacji pandemii a model i techniki sprzedaży”
• “Telefoniczne umawianie spotkań”
• “Skuteczne radzenie sobie z obiekcjami”
• “Asertywność handlowca”
• “Proaktywna sprzedaż przez telefon”
• “Telefoniczne pozyskiwanie klienta”
• “Telesprzedaż i obsługa posprzedażowa”
• “Prospecting”
• “Migracje klientów- przyczyny, symptomy oraz profilaktyka, czyli jak zadbać o relacje z klientem”
• “Prezentacja i budowanie wartości produktu”
• “Profesjonalny i skuteczny handlowiec”
• “Praktyczny trening negocjacji handlowych”
• “Praktyczny trening sprzedaży B2B”
• “Praktyczny trening sprzedaży B2C”

3. OBSZAR SZKOLEŃ: INSPIRUJĄCE TRENINGI KIEROWNICZE / MENEDŻERSKIE

• “Nowoczesne strategie zarządzania zespołem”
• “Skuteczny Lider Zespołu-motywowanie i przywództwo”
• “Motywowanie pracowników”
• “Zarządzanie zespołem produkcyjnym”
• “Zarządzanie zespołem sprzedażowym”
• “Warsztat współpracy międzyzespołowej”
• “Budowanie efektywnego zespołu”
• “Rozwój kompetencji menedżerskich”
• “Skuteczny trener wewnętrzny”
• “Trening narzędzi pracy lidera”

4. OBSZAR: KREATYWNE SZKOLENIA INTERPERSONALNE

• “Zarządzanie sobą w czasie”
• “Skuteczna i efektywna komunikacja interpersonalna”
• “Asertywność”
• “Radzenie sobie ze stresem i kontrolowanie emocji”
• “Efektywność osobista”
• “Inteligencja emocjonalna”
• “Team building”
• “Autoprezentacja”
• “Etykieta w biznesie”
• “Indywidualny plan działania”
• “Test odporności psychicznej MTQ48”
• “Zastosowanie i rozwój analizy biostrukturalnej- licencja trenera Structogram Training System”
• “Szkolenia dla asystentek i sekretarek”
• “Poznanie i rozwój potencjału własnego oraz pracowników jako sposób zwiększenia satysfakcji z pracy”
• “Dress code biznesowy- warsztaty dla kobiet”
• “Etykieta i dress code w biznesie”
• “Etykieta stołu w biznesie”
• “Prezentacje i wystąpienia publiczne”

5. OBSZAR SZKOLEŃ: MIĘKKA WINDYKACJA NALEŻNOŚCI

• “Zarządzanie płynnością finansową”
• “Strategie windykacji”
• “Odzyskiwanie długów od kluczowych kontrahentów”
• “Telefoniczna windykacja należności”

6. OBSZAR SZKOLEŃ: SZKOLENIA KOMPUTEROWE

• “Pulpity menedżerskie (Dashboards). Efektywne i skuteczne prezentowanie danych w MS Excel”
• “Power Pivot- wykorzystanie w analizach danych w MS EXCEL
• “Power Query- wykorzystanie w szybkim i optymalnym obrabianiu danych pochodzących z innych systemów, np. SAP”
• “Excel- zostań ekspertem w wykorzystaniu tabel i wykresów przestawnych.Podstawy makr i języka VBA- Visual Basic for Aplication”
• “Excel i Power Point jako skuteczne narzędzia sprawozdawcze”
• “Excel zastosowanie w finansach i zarządzaniu”
• “Excel- efektywne wykorzystanie w księgowości”
• “Tworzenie dokumentacji dla doświadczonych użytkowników WORD”
• “WORD zaawansowany- optymalizacja tworzenia dokumentacji”
• “MS Access podstawy tworzenia baz danych”
• “Tworzenie makr w Excel.Nauka języka VBA-  Visual Basic for Aplication”
• “MS Word, Excel, Power Point, Project, Access na poziomach:podstawowy, średniozaawansowany i zaawansowany”
• “Efektywność osobista w oparciu o Outlook”
• “MS Project- zarządzanie projektami”
• “Programowanie w języku Python”
• “Modelowanie w oparciu o ARIS”
• “Power BI- w pracy analityka”
• “Visio- modelowanie procesów”
• “Szkolenia TIK”
• “Joomla- strony internetowe”
• WordPress- strony internetowe”
  

7. OBSZAR SZKOLEŃ: ASPEKTY PRAWNE, PRAWO PRACY, RODO

• “Czas pracy”
• “Dostęp do informacji publicznej z uwzględnieniem RODO”
• “Kodeks postępowania administracyjnego w praktyce”
• “Prawo pracy”
• “Redagowanie pism urzędowych”
• “RODO w praktyce”
• “Umowy gospodarcze”
• “Windykacja roszczeń w praktyce”
• “Finanse dla niefinansistów”
• “Mobbing”
• “Prawo konsumenckie”

8.OBSZAR SZKOLEŃ: MARKETING I SOCIAL MEDIA

• “Warsztaty social media – Facebook, Instagram, Linkedin”
• “Design Thinking i Service Design”
• “Strategie marketingowe- budowanie efektywnej marki”
• “Budowa skutecznej marki osobistej”
• “Badania i analizy marketingowe”
• “Sprzedaż w internecie”
• “Public relations i pisanie tekstów”