Zrobimy wszystko co w naszej mocy, aby nasza profesjonalna obsługa oraz nasze inspirujące szkolenia spełniły Państwa oczekiwania.
Czekamy na Twój telefon +48 33 300 31 45 lub mail biuro@solberg-szkolenia.pl
Marzena Mrukwa
Dyrektor generalny
W 2006 roku poznała branżę szkoleniową i od razu poczuła, że to miejsce dla niej. Po prawie 15 latach nadal uwielbia wstawać codziennie do pracy. Cieszy się niezmiernie na myśl o każdej rozmowie z klientem. Każdy mail, telefon, wysłany uśmiech i miłe słowo to jej motywacja do działania. Praca z klientami dodaje jej skrzydeł, gdyż jak często mawia „Robi to co kocha, kocha to co robi 🙂 Potrafi słuchać, co przekłada się na rozumienie potrzeb i oczekiwań klientów. Rzetelność i dbałość o Klienta to jej mocna strona, która pozwala zamknąć wiele transakcji. Budując zespół dużą wagę przywiązuje do pozytywnych relacji.
Koordynuje działanie zespołu sprzedażowego i trenerskiego. Planuje i odpowiada za rozwój oraz działania strategiczne firmy.
Marzena Jankowska
ekspert ds. szkoleń i rozwoju
dział sprzedaży i obsługi klienta
Związana z rynkiem szkoleniowym ponad 13 lat. Perełka zespołu sprzedażowego Grupy Szkoleniowej SOLBERG. Pełna energii, entuzjazmu i zaangażowania w to, co robi. Odpowiada za kontakt pomiędzy Państwem, a zespołem naszych Trenerów. Działa zawsze na najwyższych obrotach. Ma ogromną moc budowania relacji. Dokłada wszelkich starań, aby korzystając z naszej oferty byli Państwo w najwyższym stopniu zadowoleni, otrzymując produkt dopasowany do potrzeb i oczekiwań. Praca z klientami pozwala jej wykorzystać atuty: dokładność, sumienność, energię w działaniu i głos, który chwali nie jeden klient;)
Dominika Stempińska
asystent biura
Bakcyla do branży szkoleniowej złapała ponad 10 lat temu. Doskonale koordynuje działanie biura, jest niezastąpionym wsparciem działu sprzedaży i obsługi klienta. Rzeczy niemożliwe załatwia od ręki, a na cuda troszkę trzeba poczekać. Otwarta na nowe, różnorodne doświadczenia, często podejmuje się nowych wyzwań. Kobieta wulkan, dynamiczna i zdecydowana, z głową pełną kreatywnych pomysłów. Odpowiada za kontakt z centrami konferencyjnymi oraz hotelami, przygotowuje wszelkie materiały szkoleniowe.
Piotr Babiński
trener, coach, konsultant a przede wszystkim praktyk
Gruntowną wiedzę, kompetencje i doświadczenie biznesowe zdobywał przez ponad 30 lat głównie na stanowiskach zarządczych, menedżerskich i sprzedażowych w firmach zagranicznych i polskich. Od ponad 13 lat prowadzi szkolenia biznesowe, treningi rozwojowe oraz coachingi on the job. Posiada bogate doświadczenie w zakresie sprzedaży, tworzeniu struktur sprzedażowych oraz zarządzaniu zespołem, zarówno handlowym jak i trenerskim. Ma kilkunastoletnie praktyczne doświadczenie w prowadzeniu zaawansowanych negocjacji w branży FMCG.
Specjalizuje się w projektach rozwojowych, które mają na celu zaangażowanie pracowników w cele organizacji w obszarach: aktywnej sprzedaży (B2B, B2C), zarządzania zespołami, oraz zwiększania efektywności osobistej.
Rafał Brodowski
Trener Sprzedaży, Zarządzania i Rozwoju Osobistego, coach, mentor
Projekty szkoleniowe jako trener prowadzi od 2003 roku. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu szeroko rozumianej sprzedaży, negocjacji i obsługi klientów, zarządzania zespołem i motywacji. Prowadzi także szkolenia z zakresu motywowania pracowników, prezentacji i wystąpień publicznych, budowania efektywnych zespołów zadaniowych, zarządzania sobą w czasie oraz sterowania strumieniem zadań. Od 12 lat prowadzi usługi doradcze i wdrożeniowe według metodologii opartych na technikach wykorzystywanych w coachingu i mentoringu. Jest także autorem kilku wdrożonych standardów obsługi klientów w ogólnopolskich sieciach handlowych. Zajmuje się także projektowaniem i wdrażaniem autorskich narzędzi do zarządzania sprzedażą, budowaniem efektywnych systemów obsługi klientów oraz projektowaniem skutecznych systemów motywacyjnych. Autor kilku gier szkoleniowych.
Izabela Boratyńska
Certyfikowany Coach ICI - International Association of Coaching Institutes, Praktyk NLP i Trener Zarządzania SKiTZ MATRIK, akredytowany
Coach Kryzysowy w Biznesie oraz praktyk sprzedaży.
Przez 26 lat pracy w obszarze sprzedaży dla największych Polskich firm w branży finansowej i
ubezpieczeniowej, zajmowała się sprzedażą bezpośrednią, a następnie zarządzaniem zespołami sprzedaży zajmując wysokie stanowiska menedżerskie. Jej specjalizacją jest efektywna komunikacja, budowanie relacji oraz zarządzanie kryzysem. Jako Coach i Mentor biznesowy pracuje z menedżerami, wprowadzając ich w zagadnienia kreatywnego rozwiązania problemów, motywowania, zarządzania czasem, konfliktem w grupie oraz wspierania pracowników w rozwoju. Jako trener wspiera także specjalistów ucząc ich efektywnej komunikacji, profesjonalnej obsługi klienta oraz budowania dobrych relacji biznesowych.
Adrian Kulpa
autor, mówca, trener biznesu
W latach 2008-2020 przebył kompletną ścieżkę kariery, poczynając od pracownika biura recepcji a na managerze salonu samochodowego marki premium kończąc. Ekspert z zakresu sprzedaży oraz zarządzania zespołem w segmencie automotive. Wielokrotnie nagradzany za najwyższą jakość obsługi Klienta, rekordowe przyrosty sprzedaży oraz osiągane przychody. Restrukturyzacja procesów handlowych, którą przeprowadził w salonie samochodów luksusowych, zwieńczona została miejscem na podium w rankingu najszybciej rozwijających się salonów sprzedaży w Europie. Szkolenia sprzedażowe oparte są mocno psychologię sprzedaży i kompetencje XXI wieku. Jest mówcą z wieloletnim doświadczeniem.
Łukasz Janiec
trener, kosultant, strateg
Certyfikowany coach ICF, autor programów szkoleniowych i edukacyjnych w metodologii Learntaintment, autor publikacji, wykładowca na Uniwersytecie Marii Curie Skłodowskiej. Pisze autorskie gry szkoleniowe metodą Gemitacion oraz XLB. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu zarządzania, sprzedaży, obsługi klienta, umiejętności menedżerskich, treningach zadaniowych, szkoleniem kadry trenerskiej oraz warsztatach rozwoju osobistego.
Marzena Kalińska
psycholog, strateg
Projekty szkoleniowe prowadzi od 2006 roku. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu umiejętności interpersonalnych (komunikacja, asertywność, radzenie sobie ze stresem, zarządzanie sobą w czasie), psychologii obsługi klienta, psychologicznych aspektów negocjacji, współpracy w zespole oraz szkoleniach i doradztwie z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi (doradztwo zawodowe, rekrutacja pracowników, Assessment Centre, projektowanie i wdrażanie systemu ocen okresowych pracowników)
Elżbieta Ułasiewicz
trener biznesu, ekspert savoir-vivre i dress code, Specjalista ds. Public Relations
Jako doradca i ekspert savoir-vivre i etykiety udziela się w programach telewizyjnych i radiowych, mi.in.: Dzień dobry TVN, Pytanie na śniadanie, Radio Zet, Radio Bajka.
Autorka artykułów o savoir-vivre w wielu czasopismach. Warsztaty szkoleniowe prowadzi według własnych autorskich programów. Skupia się na praktycznym przekazie wiedzy. Uczestnicy jej szkoleń cenią jej styl pracy za energię podczas prowadzania zajęć i budowanie przyjaznej atmosfery.
Agnieszka Dombecka-Nowak
psycholog - praktyk, certyfikowany trener
W swojej pracy szkoleniowej specjalizuje się w obszarach komunikacji interpersonalnej i asertywności, profesjonalnej obsługi klienta, psychologii, efektywnej sprzedaży, sztuki negocjacji handlowych, zarządzania czasem i stresem.
Ekspert w zakresie szkoleń dla administracji publicznej. W zakresie rozwoju kompetencji menedżerskich specjalizuje się w obszarze budowania i zarządzania zespołem, motywowaniem pracowników oraz sporządzaniem profili kompetencyjnych pracowników. Posiada bogate doświadczenie w przygotowywaniu i prowadzeniu szkoleń dla kadry kierowniczej, menedżerskiej i szczebla średniego banków, firm handlowych, pracowników sekretariatów Urzędu Wojewódzkiego w Katowicach, ubezpieczeniowych oraz sektora medycznego; kandydatów na instruktorów nauki jazdy ; personelu medycznego (pielęgniarki, lekarze);agenci ubezpieczeniowi.
Ewa Glazjer
adwokat, trener, mediator
Prowadzi szkolenia o tematyce prawnej m.in. ochrona danych osobowych (RODO),prawo pracy, ochrona tajemnicy przedsiębiorstwa, kodeks postępowania administracyjnego, dostęp do informacji publicznej.
Jest Mediatorem w Centrum Mediacyjnym przy Naczelnej Radzie Adwokackiej.
Specjalista w zakresie mediacji z prawa ubezpieczeniowego, rodzinnego i pracy.
Patryk Łopot
trener social media
Prowadząc kampanie w różnych branżach nabył cenne doświadczenie. Wszystkie działania optymalizuje tak, aby generowały sprzedaż i systematycznie dostarczały nowych klientów. Zna wiele praktycznych zastosowań, które klient może wdrożyć w swojej firmie.
Przekazywanie zebranych doświadczeń jest jego ulubionym zajęciem. Jako trener marketingu zawsze dba o zadowolenie organizatora oraz samych uczestników szkolenia.
Rafał Proskura
trener szkoleń komputerowych
Prowadzi szkolenia komputerowe, seminaria, warsztaty, indywidualne zajęcia m. in.: z oprogramowania Power Microsoftu (BI, Query, Pivot), z programowania, warsztaty z projektowania baz danych, modelowanie procesów wg metodologii EPC, projektowanie efektywnych pulpitów menedżerskich (Dashboards).
Zagadnienia obejmują też wykorzystanie aplikacji w pracy w administracji publicznej, w biznesie, rozliczeniach finansowych, planowaniu działań, regresji, optymalizacji pracy zespołu, gospodarce magazynowej, logistyce, etc.
Szkolenia realizuje na poziomie podstawowym, średniozaawansowanym, zaawansowanym i top level.
Adam Ejmocki
trener szkoleń komputerowych
Specjalizuje się w tematach związanych z MS Excel oraz PowerPoint. Szkolenia realizuje na poziomie podstawowym, średniozaawansowanym, zaawansowanym i top level.
Był trenerem wewnętrznym w jednym z banków.
Roman Rynkiewicz
wykładowca, trener windykacji
Od 20 lat zawodowo związany z branżą finansową i windykacyjną. Od wielu lat dzieli się swoimi umiejętnościami oraz doświadczeniem pracując jako trener i coach na dynamicznie rozwijającym się rynku usług finansowych i windykacji, a także jako wykładowca na uczelniach wyższych m.in. Uczelni Łazarskiego z zakresu kompetencji miękkich.
Brał udział w opracowywaniu procesów i strategii windykacyjnych w wielu firmach finansowych. Z jego szkoleń korzystają również instytucje prowadzące egzekucję i windykację w oparciu o przepisy prawa administracyjnego.
Piotr Lisocki
szkolenia medyczne
Instruktor WOPR, Instruktor Ratownictwa Lodowego. Realizuje skzolenia z pierwszej pomocy przedmedycznej.