Trening asertywności w biznesie-
1 dzień (8h)
online: 990 zł
+23 % VAT
-
pakiet materiałów szkoleniowych, karty pracy,
skrypt poszkoleniowy -
obiad + przerwy kawowe
(nie dotyczy szkolenia w wersji ONLINE), -
certyfikat ukończenia szkolenia,
możliwość indywidualnych konsultacji
z trenerem w dniu szkolenia
oraz ankietowe badanie potrzeb uczestnika
Cel
Na naszym szkoleniu zrozumiesz zasady zdrowej asertywności opartej na wzajemnym szacunku,zdobędziesz umiejętność budowania postawy asertywnej opartej na swoich wartościach i własnych wyborach. Nauczysz się też, jak reagować asertywnie w kontaktach interpersonalnych na polu prywatnym, jak i zawodowym.
Dzięki zadaniom i ćwiczeniom nabierzesz biegłości w stosowaniu technik asertywnego reagowania,które identyfikują twoje granice w kontaktach interpersonalnych. Z wprawą stosując asertywne komunikaty, umocnisz swoją pozycję, znacząco ograniczysz stres i nabierzesz pewności siebie.
Uczestnicy
Szkolenie skierowane jest do wszystkich osób, niezależnie od zajmowanego stanowiska, które są zainteresowane rozwojem umiejętności przyjmowania asertywnej postawy w relacjach ze współpracownikami, klientami, kontrahentami, np. do pracowników obsługi klienta, do pracowników Help Desk, do członków zespołów, a także do menedżerów i liderów.
Terminy
20 listopada online
Program szkolenia
- Samoświadomość, samoocena vs normy społeczne i wychowanie.
- Postawy w kontaktach interpersonalnych.
- Świadomość praw osobistych i własnego potencjału.
- Określ swoją strefę komfortu- terytorium psychologiczne.
- Czym jest i od czego zależy postawa asertywna.
- 5 praw wg Herberta Fensterheima
- Komunikaty opiniotwórcze i oceniające.
- Terapia racjonalno-emotywna -zmiana przekonań.
- ABC Emocji – Racjonalna Terapia Zachowań – porozmawiajmy o faktach
- Asertywność wśród współpracowników i w stosunku do szefa.
- Konstruktywna informacja zwrotna.
- Jak być asertywnym w pracy? Co robić w takich sytuacjach, by nie stracić kolegów i obronić własne terytorium psychologiczne?
- Asertywne odmawianie
- Asertywne prośby
- Model asertywnego wyrażania polecenia
- Techniki asertywnego radzenie sobie z krytyką
- Asertywne wyrażanie pochwał
- Asertywna krytyka
- Konfrontacja przekonań
Metodologia prowadzenia szkolenia
To szkolenie oparte jest na praktycznych warsztatach oraz treningach modeli i wypracowanych narzędzi, z dostosowaniem do specyfik branżowych uczestników szkolenia.
Warsztatowy charakter szkolenia umożliwi uczestnikom wypracowanie konkretnych narzędzi lub ich wybór z tych prezentowanych przez trenera.
Trening pozwoli na ich zastosowanie w praktyce oraz analizę skuteczności i dopracowanie.
Każdy z uczestników dostaje praktyczny feedback rozwojowy od trenera i pozostałych uczestników.